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Les 467 points de ventes, membres de MANOR, représentent 59 sociétés différentes soit près de 2540 conseillers à votre service. N°1 du voyage d'affaires en 2001 avec 1,7Md€, MANOR est un acteur privilégié au niveau national. SEMBAT VOYAGES est représenté au conseil d'administration et son administrateur est aussi délégué dans les commissions transports et technologie. |
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| SEMBAT VOYAGES membre de SYNERGI GLOBAL TRAVEL MANAGEMENT depuis janvier 2001 fait partie du 3ème réseau mondial d'agences de voyages affaires. Présent dans 55 pays à travers le monde, soit près de 3000 agences représentant un volume de 11 billions $. Représentant en FRANCE de SYNERGI, SEMBAT VOYAGES garde ses spécificités. | |
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Notre service commercial : Le service d’« annulation de réservation »
Si le dossier voyage a été émis pour plusieurs passagers, c'est l'ensemble des réservations des passagers qui sera annulé. Il sera alors indispensable de présenter à votre agence de voyages, les titres de transport de tous les passagers afin d'obtenir un échange ou un remboursement. Si vous n'avez pas encore vos billets de train en main, adressez-vous à votre agence de voyages. Si vous avez le(s) billet(s), vous pouvez utiliser ce service d'annulation dans les deux jours avant la date du voyage et au moins cinq minutes avant le départ du train. Vous disposez ensuite de soixante jours* pour rendre vos billets à votre agence de voyages, afin de vous faire rembourser en évitant les pénalités** SNCF appliquées pour remise tardive des billets. Si vous avez payé et retiré vos billets en gare ou boutique
SNCF, vous devez les rendre en gare ou en boutique. ** Cas particuliers : le service d’«annulation de réservation»
proposé sur ce site ne remet pas en cause les conditions particulières
d’après-vente associées lors de l’achat de
vos billets, ainsi : Si vous bénéficiez d’un tarif avec « aller-retour obligatoire », la demande d’annulation doit avoir lieu avant le départ de votre voyage Aller. Si vous possédez un billet international : seule l’annulation pour des trains Lyria, les TGV Paris-Genève , Genève –Méditerranée et les trajets internationaux comportant un parcours dans un train SNCF est disponible sur le site. Si vous choisissez d’annuler un titre sans réservation,
une retenue de 10% sera appliquée. (voir les conditions générales
de vente) (Les informations qui figurent sur cette page ne sont pas exhaustives.
Pour plus de précisions, informez-vous dans nos points de vente.)
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